Toma de Decisiones

Caso:  Usted es el nuevo director del área de Gestión y Estrategia de una empresa de servicios. Hace dos años la empresa solicitó un crédito de 1 millón de pesos para aumentar sus operaciones dado que el mercado estaba aumentando la demanda de los servicios que su empresa brinda. La empresa debe pagar mes con mes la cantidad de $36,133 pesos durante 60 meses para saldar el crédito. Durante el análisis de los datos de los servicios prestados se observa que se ha incrementado la demanda de servicios en 50 servicios promedio por mes y la utilidad neta por de cada servicio es de $500 pesos. Cuando la empresa arrancó inició con ingresos de $5,000 pesos y se prevé que a partir del año número 3 la demanda de los servicios que brinda la empresa baje a 40 servicios promedio por mes y para el cuarto año baje a 30 servicios promedio por mes. Usted y su equipo analizan la situación y parten del supuesto de que los ingresos netos por cada servicio se mantengan igual en los siguientes 3 años...

El proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la información, evaluar alternativas y, luego, tomar la mejor decisión final posible.   El libro “Toma de decisiones eficaces” de Publishing, M. (2007) describe los pasos necesarios para tomar decisiones efectivas. Estos pasos incluyen identificar el problema, reunir información relevante, identificar alternativas, evaluar las alternativas, elegir la mejor alternativa y, finalmente, implementar la decisión . Definir el problema: El problema es definir si es conveniente seguir pagando el préstamo que solicito la empresa mensualmente o liquidarlo antes del plazo establecido. Identificar los criterios de decisión : Criterios que me base, son las cantidades generas por la venta de la empresa y su flujo de efectivo. Asignar pesos a los criterios : Financieramente hablando tienen la misma importancia, se toma en cuenta el mismo peso de 33.3% cada uno. Generar las alternativas: Las alt...